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  [组图]学先进  展风采           ★★★ 【字体:
学先进 展风采
学先进 展风采
作者:佚名    信息来源:本站原创    点击数:    更新时间:2018-5-21    

    为进一步提升员工收费窗口形象,提高服务满意度。5月以来,公司运营管理部组织对收费站青年员工进行文明服务培训。
    本次培训以班组为单位轮流进行。通过观看优秀员工录像,查找自己在收费过程中存在的问题;通过一对一的现场指导,纠正手势服务中不规范的动作;通过班内结对,组队互助,共同进步。培训中,大家在“手势动作、转体、目光交流、文明用语使用”等细节方面进行反复纠错,反复练习,整体文明服务水平有了很大提升。(运营管理部 严俊)







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