本文摘要：美容院最新拓客( 操作细节) 一个美容院有100个老主顾，一个带一个就是100个新主顾，从现在的情况来看美容院集中做老主顾带新主顾是一种最有效的手段之一。通例美容院的老主顾转先容事情往往有几处毛病： 一、没有把它当做事情来做，没有形成制度，偶然要求美容师做此项目事情，美容师也偶然要求老主顾做转先容，告竣如何就不得而之。二、没有充实调动美容师的努力性，全力以赴做好老主顾转先容的事情。三、没有充实思量到老主顾的感受，没有把利益与情感很好的联合起来。 如何让老主顾愿意带新主顾来？

美容院最新拓客( 操作细节) 一个美容院有100个老主顾，一个带一个就是100个新主顾，从现在的情况来看美容院集中做老主顾带新主顾是一种最有效的手段之一。通例美容院的老主顾转先容事情往往有几处毛病： 一、没有把它当做事情来做，没有形成制度，偶然要求美容师做此项目事情，美容师也偶然要求老主顾做转先容，告竣如何就不得而之。二、没有充实调动美容师的努力性，全力以赴做好老主顾转先容的事情。三、没有充实思量到老主顾的感受，没有把利益与情感很好的联合起来。

如何让老主顾愿意带新主顾来？ 一、美容师的细节服务感动主顾，加上美容师种种营销手段的运用，让老主顾愿意； 二、联合以类似公益或宣传推广的名义，让高端主顾和新主顾愿意接受； 三、通过集会展示美容院文化，服务，增加老主顾的自豪感，增加新主顾的好感； 四、通过一部门利益的巧妙赠送，让老主顾愿意帮助； 五、通过让老主顾感受实实在在的优惠，而让老主顾愿意带新朋侪或转先容。针对于此： 一、以卓越优秀美容师评比，让老主顾带人过来。

二、以美容院美容师技术大角逐，让老主顾带人过来。三、以美容师发展履历分享，让老主顾带人过来。主要销售流程： 一、会前销售感恩卡，美容师技术大赛亲友团卡来完成会前销售（三天压迫式销售）； 二、技术会中举行高等主顾的评审团的销售，与没有成交的新主顾情况促成销售（周末）； 三、会后会，即魅力女人或漂亮大课堂以联欢或教育形式，让新主顾酿成老主顾，并伺机再做转先容运动。方法立意：可大做，也可小做。

大立意者：找一些提倡单元，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：提倡单元，聚美，某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，西岳论剑中国美容首脑年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，固然要视操作者的社会关系而言。参选单元：某某美容院等评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会 2、漂亮天使星级评定终极PK赛 3、我最喜爱的美容师星级评定 小立意者：自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技术考核，主顾满足度等内容做为诉求点来举行操作，如： 1、某某美容院美容师服务技术演武大赛 2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛 3、超级美容师五星级投票赛操作流程： 一、服务整脱期：约一到二周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体主顾知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转先容的主顾都要做一到两件感动主顾的事情，如给主顾写谢谢信，给主顾发彩信，讲自己感人的故事给主顾预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按郑州聚美老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容举行改良。

二、美容院整理全体老主顾的名单，按质量与配合度来分配给美容师。主顾一般有三种情况：一是高等主顾，此次通知与会即可，不要做销售事情，被聘为集会评审团成员；二是重情感重利益的主顾，同时对美容院与美容师很认同的优缘主顾，三是普通主顾，应该根据先易后难的方法举行操作，打不开局势时，老板可使用自己的资源，做几个样板来鼓舞员工士气。三、“超级漂亮”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是运动主题，运动到场门票，美容师情况先容，评分尺度与主顾打分栏，反面是优惠政策，优惠政策加一条老主顾见证。（即原价几多现确实优惠几多？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为100元，享受价值1380元的2次健胸，2次电波拉皮照顾护士，另外集会现场到场抽奖，另有睡眠面膜一张；另有88元的卡，领取价值380元拓客礼物套一套，面部水分检测一次，另外会场现场到场抽奖。

再如：0+388元卡，健胸5次，如果主顾感受效果不直观，三次之后无效退款等。四、关于老主顾利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老主顾申请产物或优惠项目。

（强调有些产物项目是奖励给美容师本人或其眷属朋侪的）。二是对于那些运动中很认真，帮转先容许多的主顾，有许多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐券，手机等，如果此奖品主顾不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。

五、美容师计划在一周内，让美容师全体通过短信，电话，登门造访的形式，让老主顾资助美容师自己卖卡，事情摆设如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关主顾举行销售。为了不影响美容院日常事情，时间一般从早上9：30——下午18：30左右。六、在周末时，将全体主顾包罗新老主顾邀请到会场举行相关美容师技术大赛的集会。

七、集会内容：以美容师技术大角逐，服务宣言，感人履历分享，老主顾推崇会等内容来完成。八、会后一个月时间，举行名媛盛典，魅力女人，女人漂亮经，漂亮与美容邂逅等。

同时增加聚美专家坐诊的环节。思量要素： 1、如何调动美容师努力性，全力以赴去做老主顾的转先容事情，如遇到拒绝、挫折时，如那边理，如打不开局势又如何突破。解决方法：将绩效考核的三原则充实运用好：激励，压力，勉励。

会前总发动很重要，除了老板感发动工外，让每个员工分享家庭，怙恃，期望等，让员工感发动工。摆设美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。让美容师向老主顾逼单。

现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗运动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是天天晚上评定时现场发放奖金。乐成案例分享，实时手机短信造势，没有达标的小组，可思量让其自己提出不吃晚饭等精神处罚。有个体美容院美容师为了完成销售，给主顾夜晚十二点还在发短信，诉压力图资。

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